Ser competente en la empresa tiene premio

En esta entrada me he propuesto explicar la aplicación de la gestión por competencias a la remuneración variable. Me parece una buena herramienta para premiar al empleado competente. 

Un requisito previo es que la organización disponga de un diccionario o catálogo de competencias. Muchas empresas y organizaciones disponen de uno, pero que es desconocido por las personas de la organización y solo se utiliza para los procesos del departamento de recursos humanos. Si ese es el caso, resulta clave realizar una formación para los mandos, me gusta plantear esta formación de manera amena, les propongo ver un vídeo y responder algunas preguntas:

• ¿Qué es una competencia? ¿Es competente el Coyote? ¿Cuál es su intención? ¿Cumple su objetivo? ¿Tiene las habilidades, conocimiento y actitud necesarias para conseguir su objetivo? ¿Cómo lo evaluarías?
•  ¿Que es y que no es una competencia? ¿Que es ser competente? Recordatorio del diccionario (de lo que siempre salen mejoras para este documento vivo).
• ¿Cómo puedo abordar la entrevista con el trabajador  des del enfoque competencial? ¿Qué es y para qué sirve el feedback?
• Dudas o aspectos que les preocupaban (subjetividad, observación de indicadores, grado y frecuencia del comportamiento deseado, etc.).

De manera paralela se diseña un cuestionario de doble entrada, tipo 180º (versión jefe y versión empleado) con preguntas directamente relacionadas con su actividad diaria y que nos permiten recoger la opinión de ambos sobre los comportamientos realizados. Este cuestionario sirve también de guía para la entrevista de evaluación del desempeño.

Los resultados del cuestionario del jefe generan un gráfico que evalúa el desempeño del trabajador según las competencias de su perfil y los indicadores incluidos en el cuestionario. Si los datos están en positivo se incorpora a la nómina trimestral un plus de competencia.

Me preocupa el grado de acuerdo entre los resultados del cuestionario del jefe y los del empleado, porque hay gente honesta que se autoevalua, tal y como es. Y para mi esto, la honestidad, debe tener PREMIO. Por eso, siempre propongo añadir al plus de competencia un pequeño porcentaje de “honestidad“, en caso de que la puntuación de jefe y empleado coincidan.

Me gusta recordar a mis clientes que la evaluación de desempeño sirve para el desarrollo de las personas y la gestión del personal basada en competencias puede ser un modelo que premia a las personas competentes.